Conectar el cable USB del celular al ordenador y recibir el mensaje de error no se reconoce el dispositivo usb puede ser frustrante. Aunque este error es menos común en Windows 10, todavía puede ocurrir de vez en cuando. En este artículo, te explicaremos qué significa este mensaje de error y cómo puedes solucionarlo. También te proporcionaremos varias soluciones que puedes probar, desde soluciones básicas hasta manipulación de controladores USB.
¿Qué significa este mensaje de error?
Según los foros de soporte de Microsoft, el motivo más común de este mensaje de error es un fallo en el controlador del chipset. El controlador del chipset es responsable de establecer la conexión entre el ordenador y el dispositivo USB que se conecta. Si hay algún error en los controladores, es posible que la conexión no se establezca correctamente.
Este error puede deberse a un fallo o desactualización del controlador o driver del chipset. Aunque Windows 10 actualiza automáticamente los controladores, aún pueden producirse errores puntuales en los controladores USB y otros componentes. Por lo tanto, las soluciones que te proporcionaremos a continuación también pueden ser útiles para otros problemas similares.
Otra posible causa de este error es que el puerto USB del ordenador, el cable o la unidad de almacenamiento estén dañados. Para comprobar esto, puedes probar los dispositivos USB en otros puertos del mismo ordenador o en otros ordenadores. Si funcionan correctamente en otros dispositivos, sabrás que los dispositivos USB no están dañados.
Cómo solucionar el error
Existen diferentes formas de solucionar este error. La primera solución básica es desconectar el USB del puerto y volver a conectarlo. Si esto no funciona, puedes probar a conectar el USB a otro puerto del ordenador para verificar si la conexión se establece correctamente.
Si la solución anterior no funciona, puedes probar el siguiente nivel de soluciones. Accede a Windows Update en Windows 10 y busca actualizaciones. Es posible que Windows detecte automáticamente el problema y aplique la solución necesaria sin que tengas que hacer nada más.
Si esta solución no funciona, es necesario ir un poco más a fondo. Abre el Administrador de dispositivos escribiendo su nombre en el menú de inicio. Se abrirá una ventana que muestra todos los controladores de los componentes de tu PC. En la sección controladores de bus serie universal, selecciona el USB que está causando problemas y haz clic derecho sobre él. En el menú emergente, selecciona actualizar controlador para forzar a Windows a actualizar el controlador.
Si esta opción tampoco soluciona el problema, puedes probar una aproximación más agresiva. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en el USB problemático y selecciona desinstalar dispositivo. Reinicia el ordenador después de desinstalar el dispositivo. Cuando Windows 10 detecte que falta un controlador al iniciar el sistema, lo actualizará automáticamente, lo que podría solucionar el problema.
En algunos casos, el ordenador no puede detectar el tipo de controlador que es necesario. En estos casos, busca cualquier dispositivo desconocido en la sección otros dispositivos del Administrador de dispositivos y sigue los mismos pasos mencionados anteriormente.
Consultas habituales
- ¿Puedo probar el cable USB en otro dispositivo?
Sí, conectar el cable USB a otro dispositivo puede ayudarte a determinar si el problema es el cable o el puerto USB del ordenador.
- ¿Qué debo hacer si ninguna de las soluciones anteriores funciona?
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar actualizar los controladores USB manualmente desde el sitio web del fabricante del dispositivo o buscar ayuda en los foros de soporte de Windows.
- ¿Puedo utilizar un adaptador USB para solucionar el problema?
Sí, en algunos casos, utilizar un adaptador USB puede solucionar el problema si el puerto USB del ordenador está dañado.
Si tu computadora no reconoce el cable USB del celular, es posible que haya un fallo en el controlador del chipset, que el puerto USB del ordenador esté dañado o que el cable o la unidad de almacenamiento estén dañados. Puedes probar soluciones básicas como desconectar y volver a conectar el USB o probarlo en otro puerto del ordenador. Si estas soluciones no funcionan, puedes intentar actualizar los controladores USB o desinstalar y reinstalar el dispositivo. Recuerda que siempre puedes buscar ayuda adicional en los foros de soporte de Windows o en el sitio web del fabricante del dispositivo.
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