Si alguna vez has experimentado el problema de perder la señal wifi al hacer llamadas, no estás solo. Muchos usuarios han reportado esta situación en la que, al recibir o realizar una llamada, la conexión wifi se debilita o incluso se desconecta por completo. En este artículo, exploraremos las posibles causas de este problema y cómo solucionarlo.
¿Por qué ocurre este problema?
La razón principal por la cual ocurre este problema es que, cuando realizas una llamada, tu teléfono móvil cambia automáticamente de la red wifi a la red móvil. Esto se debe a que las llamadas de voz se transmiten a través de la red móvil, generalmente utilizando la tecnología 2G o 3G. Estas redes móviles tienen una mayor prioridad para las llamadas de voz, lo que significa que tu teléfono se conectará automáticamente a ellas cuando estés en una llamada.
El cambio de la red wifi a la red móvil puede causar una interrupción en la conexión a internet, lo que resulta en la pérdida de la señal wifi. Esto puede ser especialmente frustrante si estás en medio de una tarea en línea que requiere una conexión estable, como descargar archivos grandes o transmitir contenido multimedia.
¿Cómo solucionar este problema?
Afortunadamente, existen varias soluciones posibles para solucionar este problema y evitar la pérdida de la señal wifi al hacer llamadas. A continuación, se presentan algunas opciones que puedes considerar:
Activar el servicio de llamadas 4G/VoLTE
Una solución eficaz para evitar la pérdida de la señal wifi al hacer llamadas es activar el servicio de llamadas 4G/VoLTE. Este servicio permite que las llamadas de voz se realicen a través de la conexión 4G, en lugar de cambiar a la red móvil 2G o 3G. Esto significa que podrás realizar llamadas y mantener una conexión wifi estable al mismo tiempo.
La mayoría de los clientes de contrato de Orange tienen este servicio activado de forma predeterminada. Sin embargo, si no estás seguro de si tienes el servicio activado o no, puedes verificarlo a través de la configuración de tu teléfono o contactando con tu proveedor de servicios móviles.
Verificar la compatibilidad de tu terminal
Tener en cuenta que no todos los teléfonos móviles son compatibles con el servicio de llamadas 4G/VoLTE. Si estás experimentando problemas de pérdida de señal wifi al hacer llamadas, verifica la compatibilidad de tu terminal con tu proveedor de servicios móviles.
En caso de que tu teléfono no sea compatible con el servicio de llamadas 4G/VoLTE, es posible que debas considerar actualizar tu dispositivo o explorar otras soluciones alternativas.
Reiniciar el enrutador wifi
Otra solución simple pero efectiva es reiniciar el enrutador wifi. A veces, los problemas de conexión pueden resolverse simplemente apagando y encendiendo el enrutador wifi. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y solucionar cualquier problema que pueda estar causando la pérdida de señal wifi al hacer llamadas.
Para reiniciar el enrutador wifi, simplemente desconéctalo de la fuente de alimentación, espera unos segundos y luego vuelve a conectarlo. Una vez que el enrutador wifi se haya reiniciado, verifica si el problema se ha solucionado y si puedes realizar llamadas sin perder la conexión wifi.
Consultas habituales
- ¿Es normal perder la señal wifi al hacer llamadas?
- ¿Cómo puedo evitar la pérdida de señal wifi al hacer llamadas?
- ¿Qué debo hacer si mi teléfono no es compatible con el servicio de llamadas 4G/VoLTE?
Si, es normal perder la señal wifi al hacer llamadas, ya que el teléfono cambia a la red móvil para gestionar las llamadas de voz.
Puedes activar el servicio de llamadas 4G/VoLTE o reiniciar el enrutador wifi para evitar la pérdida de señal wifi al hacer llamadas.
Si tu teléfono no es compatible, puedes considerar actualizar tu dispositivo o explorar otras soluciones alternativas.
La pérdida de la señal wifi al hacer llamadas es un problema común que muchos usuarios enfrentan. Sin embargo, existen soluciones disponibles para evitar este problema y mantener una conexión wifi estable incluso durante las llamadas. Ya sea activando el servicio de llamadas 4G/VoLTE, verificando la compatibilidad de tu terminal o reiniciando el enrutador wifi, puedes asegurarte de tener una conexión estable y sin interrupciones mientras realizas llamadas.
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